147

هوش هیجانی چیست؟

|
0 دیدگاه
10

هوش هیجانی یا عاطفی (Emotional Intelligence) که به اختصار EI گفته می‌شود و معمولاً معیار ارزیابی آن را «ضریب هوش هیجانی» یا EQ می‌نامند، به معنای قدرت درک کردن، کنترل کردن و ارزیابی احساسات است.

برخی تحقیقات نشان داده اند که هوش هیجانی را می توان یاد گرفت و تقویت کرد، در حالی که برخی محققان می گویند این هوش، امری ذاتی می باشد.

موفقیت در EQ یا ضریب هوش هیجانی، بستگی به توانایی برای درک کردن علائم افراد و دادن واکنش مناسب به آنها می باشد. بنابراین، هر کدام از ما برای بهتر فهمیدن، بهتر همدردی کردن و بهتر گفتگو کردن با دیگر افراد، باید مهارت های هوش هیجانی را پرورش دهیم.

اگر EQ را پرورش ندهیم، از موفقیت در کار و زندگی خبری نخواهد بود.

به طور کلی EQ عبارتست از میزان توانایی درک افراد دیگر، برای مثال چه چیزی فرد مورد نظر را تحریک می کند و چگونه می توان با آن فرد همکاری نمود.

طبقه بندی EQ

۱- خودآگاهی

توانایی تشخیص احساسات یکی از عوامل EQ می باشد.

پرورش خودآگاهی نیاز به توجه احساسات واقعی دارد.

اگر احساسات خود را ارزیابی کنید، می توانید آنها را کنترل نمایید.

مهمترین عناصر خودآگاهی عبارتند از:

– آگاهی احساسات: توانایی تشخیص احساسات و تاثیرات آنها.

– اعتماد بنفس: قابلیت های خود را بشناسید و متکی به آنها باشید.

۲- خود تنظیمی 

گاهی شما کنترل کمی بر احساسات خود دارید و مدت زیادی عصبانیت و یا خشم در شما وجود خواهد داشت.

در این گونه مسائل، روش هایی برای کنترل احساسات وجود دارد، از قبیل: مثبت اندیشی، پیاده روی طولانی، تنفس عمیق و دعا خواندن.

خود تنظیمی شامل:

– خود را کنترل کردن

– صادق و قابل اعتماد بودن

– وجدان داشتن و مسئول عملکرد خود بودن

– سازگار بودن و انعطاف پذیر بودن

– پذیرفتن روش های جدید

۳- انگیزه

برای داشتن انگیزه نیاز داریم که هدف مشخص باشد و نگرش مثبت وجود داشته باشد.

ممکن است تفکر مثبت و یا منفی داشته باشید، اما با تلاش و تمرین، می توانید مثبت فکر کنید.

افکار منفی را می توانید مثبت کنید و در رسیدن به هدف پیروز خواهید بود.

انگیزه شامل:

– تلاش دائمی برای بهبود و یا رسیدن به هدف

– تعهد و هماهنگی با اهداف گروه

– ابتکار و توانایی انجام کاری که قبلا انجام نشده است.

– خوش‌بینی

۴- همدلی

توانایی تشخیص احساسات مردم، یک عامل موفقیت در کار و زندگی می باشد.

مهارت شما در قضاوت احساسات و کنترل کردن احساسات می باشد.

– گرایش خدمات: پیش بینی کردن، شناختن و برآوردن نیازهای مشتریان

– پرورش دیگران: آنچه دیگران برای پیشرفت و تقویت توانایی هایشان نیاز دارند را در اختیار بگذاریم.

– تنوع افراد: فرصت ها را در افراد متفاوت پرورش دهیم.

– آگاهی سیاسی: احساسات گروه و قدرت ارتباطات را بدانیم.

– درک دیگران: احساسات را از روی نیازها و خواسته هایشان تشخیص دهیم.

۵- مهارت های اجتماعی

امروزه همه به اینترنت دسترسی دارند. مهارت های مردم بسیار مهم است، زیرا شما باید دارای یک EQ بالا باشید تا بهتر درک کنید، بهتر همدردی کنید و بهتر گفتگو کنید.

از جمله مهارت های مفید عبارتند از:

– قابلیت نفوذ : به کارگیری روش های تشویق

– ارتباطات : برای فرستادن پیام های روشن

– رهبری : الهام بخش و راهنمایی کننده گروه

– تغییر کاتالیزور: مدیریت تغییر یابد.

– بررسی نارضایتی ها: درک، گفتگو و حل و فصل اختلافات

– بستن قرارداد

– مشارکت و همکاری: کار کردن با دیگران به منظور رسیدن به یک هدف مشترک.

– قابلیت های گروه در پیگیری اهداف جمعی

IQ چیست؟ 

IQ (Intelligence Quotient) به معنای ضریب هوشی یا هوش شناختی است و عددی است برای اندازه گیری توانایی های منطقی و یا ریاضی یک فرد.

این یک معیار هوش نسبی فرد می باشد و در یک آزمون استاندارد، سن روانی را با سن تقویمی می سنجد.

IQ توانایی فرد برای آموزش و درک چیزهای جدید، توانایی مقابله با موقعیت های جدید و دستکاری محیط زیست و یا تجزیه کردن تفکر می باشد.

IQ و پیشرفت در کار و زندگی

روانشناسان بر این نکته توافق دارند که: IQ تنها ۱۰ تا ۲۵ درصد برای رسیدن به موفقیت لازم است و باقی بستگی به هر چیزی از جمله EQ دارد.

در تجارت، قانون، پزشکی و آموزش، بین IQ و موفقیت حرفه ای رابطه ای منفی و یا صفر می باشد.

مقایسه IQ و EQ

IQ می تواند مفاهیمی مانند قدرت کلمه، توانایی ریاضی و استدلال منطقی را اندازه گیری کند.

هنگامی که فرد در زمینه مهارت های خلاق و احساسات توانا می شود، IQ سقوط می کند.

در حقیقت، نشان داده شده است که برخی افراد دارای نمره بالای IQ هستند، ولی آنها روابط فردی خوبی ندارند و در اجتماع بی دست و پا هستند.

برای همین یک آزمون دیگر که انعکاس واقعی از شناخت فرد و توانایی های ذهنی او را نشان دهد لازم بود، برای همین EQ بوجود آمد.

امروزه آزمون IQ را کمتر استفاده می کنند و بیشتر EQ را انجام می دهند، زیرا بر این باورند که EQ می تواند توانایی فرد را در مقابله با شرایط استرس زا تعیین کند.

0 پسندیده شده
دانیال میکائیلی
از این نویسنده

بدون دیدگاه

جهت ارسال پیام و دیدگاه خود از طریق فرم زیر اقدام و موارد زیر را رعایت نمایید:
  • پر کردن موارد الزامی که با ستاره آبی مشخص شده است اجباری است.
  • در صورتی که سوالی را در بخش دیدگاه مطرح کرده باشید در اولین فرصت به آن پاسخ داده خواهد شد.